Что делать, если магазин не принимает проблемную пластину выпрямителя и не возвращает деньги: советы и возможные пути решения

В данной ситуации, поскольку товар, приобретенный в магазине, оказался некачественным, вы имеете право требовать его замены на товар соответствующего качества или возврата денежных средств. Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право на обмен либо возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был использован и сохранены его потребительские свойства.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки;
- Упаковка товара и все принадлежности, которые были приобретены вместе с ним.

Обратите внимание, что некоторые магазины могут запрашивать дополнительные документы, поэтому всегда лучше иметь при себе все документы, связанные с покупкой.

Статья 18. Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».