Часы стали запотевать через 2 недели: что делать, если магазин не отвечает на гарантийные обязательства?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3466861
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации, вы имеете право на гарантийный ремонт или замену товара, так как произошла неисправность в течение гарантийного срока. При обращении по гарантии, продавец должен был произвести экспертизу для определения причины неисправности и предложить вам ремонт или замену товара. Однако, поскольку прошло уже больше месяца и вы не получили информацию от магазина, рекомендуется обратиться с письменной претензией, в которой указать факты и сроки обращения с просьбой о возврате денег или замене часов. Если магазин будет игнорировать вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд на защиту своих прав потребителя.
Для решения данного вопроса вам потребуется составить письменную претензию, в которой указать факты нарушения прав потребителя со стороны продавца. Также рекомендуется сохранять все документы, связанные с покупкой часов (чек, гарантийный талон и пр.), которые могут пригодиться при разрешении спора.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы