Что делать, если хлебница из нержавеющей стали приобретена в магазине с деформированной крышкой и магазин отказывается заменить ее?

Как поступать, если я приобрела хлебницу из нержавеющей стали в магазине, которая была упакована в цельную коробку, но на ней обнаружилась деформированная крышка, а магазин отказывается заменить товар, ссылаясь на ч.1 ст. 495 ГК РФ, и уверенно заявляет, что товар был продан надлежащего качества, а механические повреждения нанесла я как покупатель?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд или органы государственной инспекции по защите прав потребителей. В соответствии со статьей 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан продать товар надлежащего качества. Если вы обнаружили дефект на товаре, который не мог возникнуть в результате вашего использования, то это может являться доказательством того, что продавец нарушил свои обязанности. Для подтверждения вашей позиции рекомендуется сохранить все документы, связанные с покупкой, включая кассовый чек, упаковку и любые другие свидетельства о состоянии товара на момент покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации понадобятся следующие документы: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки; - Упаковка товара; - Любые другие документы, свидетельствующие о состоянии товара на момент покупки (например, фотографии товара перед покупкой).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 495 ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы