Что делать, если магазин на Авито не доставил строительный материал после оплаты

"Что делать, если я заказал строительный материал через Интернет-сайт Авито, перевел деньги на карту магазина, но материал не был доставлен и магазин не возвращает деньги? Куда можно обратиться за помощью?"

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если Вы столкнулись с подобной ситуацией, то первым шагом должно стать обращение в компетентные органы. В данном случае, Вы можете обратиться в полицию для подачи заявления о мошенничестве или в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. Более того, Вы можете обратиться к юристу, который рассмотрит ваше дело и предоставит юридическую помощь в суде. Однако, для защиты своих прав необходимо документально оформить все свои действия и действия продавца, чтобы иметь возможность доказать факт мошенничества и получить возмещение ущерба.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, для решения проблемы, вам понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи или иной договор, заключенный между вами и магазином на приобретение строительных материалов; - Доказательства расчетов между вами и магазином, такие как квитанции об оплате, подтверждения перевода денежных средств, контактные данные продавца и прочее; - Копия переписки, где были согласованы условия поставки материалов и где продавец обещал их доставить; - Документы, свидетельствующие о том, что продавец не выполнел своих обязательств.

Для решения ситуации необходимо обратиться в ближайший отдел полиции с заявлением о мошенничестве и доказательствами. После этого следует обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков. Если продавец отказывается возвращать деньги или не отвечает на претензии, можно обратиться в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 159 (мошенничество) и статья 159.1 (мошенничество с использованием электронных средств платежа) Уголовного кодекса РФ. Также можно обратиться в полицию и/или в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы