Что делать, если купленный планшет не работает правильно и не вернули после дополнительной проверки?

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае если вы купили товар ненадлежащего качества, у вас есть право на его обмен на аналогичный товар или на возврат денежных средств. Если в магазине проводится дополнительная проверка товара, срок ее проведения не должен превышать 20 дней со дня предъявления претензии. Таким образом, магазин нарушает сроки ответа на претензию, и вы имеете право на требование возврата товара либо его замены на аналогичный в рамках закона о защите прав потребителей. Рекомендую обратиться в магазин с требованием вернуть или заменить товар, а в случае отказа обратиться за консультацией к юристу или в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. 2. Договор купли-продажи товара, заключенный между Вами и магазином. 3. Сопроводительная документация, полученная вместе с товаром при его покупке (например, инструкция по эксплуатации планшета).

Для решения проблемы Вам необходимо обратиться в магазин с требованием предоставить информацию о том, что произошло с Вашим планшетом, о причинах задержки сроков ремонта, и запрашивать возможность получения замены на товар аналогичной марки и модели. Если магазин не сможет решить данную проблему, то следует обратиться в суд с исковым заявлением на предоставление немедленного возмещения стоимости планшета.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 1102 Гражданского кодекса РФ; Статья 121 Федерального закона "О товарных биржах в Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".