Что делать, если купленный аккумулятор имеет дефект в виде дырки? Обмен товара на вопросе?

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, а также товар существенного недостатка. Дырка на аккумуляторе является существенным недостатком, поэтому Вы можете требовать замены или возврата денег за товар. Если магазин отказывается провести обмен, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. Однако, следует учитывать, что если дефект товара возник не по вине продавца, а был вызван ненадлежащим использованием, то потребитель не сможет требовать замены товара или возврата денег.

Для решения данного вопроса Вам понадобится сходить в магазин повторно и обратиться к продавцу с претензией по поводу приобретенного товара. Возьмите с собой чек либо другой документ, подтверждающий факт покупки, а также сам товар. Обеспечьте сохранность товара в первоначальной упаковке и состоянии.

Согласно законодательству РФ, продавец обязан обменять товар, имеющий недостатки (дефекты, несоответствие описанию или свойствам), если они были обнаружены покупателем в течение 14 дней со дня покупки. Однако, основанием для отказа в обмене может быть наличие следов эксплуатации или нарушение первоначальной упаковки товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей" — право потребителя на обмен товара надлежащего качества. 2. Статья 19 ФЗ "О защите прав потребителей" — право потребителя на замену товара ненадлежащего качества. 3. Статья 24 ФЗ "О защите прав потребителей" — право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества. 4. Пункт 2 статьи 21 ФЗ "О защите прав потребителей" — обязанность продавца обменять товар ненадлежащего качества в случае отсутствия у потребителя возможности использовать его по назначению. 5. Пункт 7 статьи 22 ФЗ "О защите прав потребителей" — обязанность продавца обменять товар ненадлежащего качества при обнаружении в нем производственного дефекта в течение гарантийного срока.