Что делать, если купленная шуба имеет брак и продавец отказывает в возврате или обмене - советы эксперта

"Что делать, если я купил шубу в магазине "Империи меха", но забыл забрать чек и обнаружил брак в виде мездры с дырочками, которые просвечивают насквозь, а продавец отказывается обменять или вернуть деньги, учитывая гарантию на шубу на год?"

| Гость, Москва

2023-03-03

Категория: Без категории

2 1

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денег в случае обнаружения брака. При отсутствии чека, покупатель может представить другие доказательства факта покупки, например, свидетельства свидетелей или письменные подтверждения связанных с покупкой операций. В данном случае, покупатель может написать претензию продавцу, требуя обмена товара или возврата денег. Если продавец отказывает, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. В суде следует предоставить все имеющиеся доказательства, подтверждающие факт покупки и ненадлежащее качество товара.

#6097212 2023-03-04 00:05:41

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Свидетельства свидетелей или письменные подтверждения связанных с покупкой операций

#6097213 2023-03-04 00:07:21

Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Закон о защите прав потребителей

#6097214 2023-03-04 00:09:11

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Подача жалобы в Конституционный суд

Услуга поможет, если:

правильно составить жалобу;
собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Заказать

Стоимость: 50000 руб.

Споры по ОСАГО

Услугу можно заказать, если:

не выплачивается компенсация по страховому случаю;
ситуация не признается страховой;
сумма выплаты нерационально низкая.

Заказать

Стоимость: 17500 руб.

Обжалование отказа в регистрации права собственности на землю

Консультация пригодиться в следующих случаях:

регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
земля используется не по целевому назначению;
есть трудности в сборе документов на имущество.

Заказать

Стоимость: 10000 руб.