Что делать, если компания задерживает доставку товара и отказывается вернуть деньги?

Данная ситуация представляет собой возможное нарушение прав потребителя и может потребовать обращения в суд. Потребитель имеет право требовать исполнения договора и возмещения убытков в случае его невыполнения или ненадлежащего исполнения. Рекомендуется обратиться к специалистам в области защиты прав потребителей или к юристу, чтобы узнать о возможных вариантах защиты своих прав и дальнейших действиях.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор на поставку товаров между Вами и компанией.
2. Документы, подтверждающие оплату за товар.
3. Корреспонденцию с компанией, где они сообщают о задержке поставки и изъятии товара.

Если компания отказывается возвращать Вам деньги, то необходимо подготовить письменную претензию и отправить ее. Если компания не реагирует на претензию, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за не полученный товар. В данном случае доказать свою правоту можно будет предоставив вышеперечисленные документы.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 506 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товара" Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом"