Что делать, если клиентка отказывается примерять вещи при покупке на Авито и потом требует вернуть деньги через 4 часа?

Если девушка, которая купила шорты через Avito, потребовала у продавца возврат денег, но они уже были потрачены, это может привести к конфликту между покупателем и продавцом. Если продавец решил не вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд или в правоохранительные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон о защите прав потребителей. В результате этого возможно возбуждение уголовного дела в случае мошенничества или административного дела в случае нарушения прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1) Договор купли-продажи, который заключился между продавцом и покупателем на платформе Avito; 2) В соответствии с пунктом 9 статьи 26.1 закона "О защите прав потребителей" продавец должен был предоставить покупателю возможность ознакомиться с товаром перед его покупкой, поэтому рекомендуется также иметь доказательства от продавца об упущении правил примерки товара; 3) Доказательства оплаты товара, например, квитанцию об оплате или выписку со счета; 4) Корреспонденцию, которая происходила между продавцом и покупателем на платформе Avito о возможности возврата товара, если он окажется не соответствующим.

В случае, если продавец не согласен на возврат товара, а покупатель считает, что продавец нарушил правила продажи, она может подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебный орган для разрешения спорной ситуации. Порядок разрешения таких споров подробно описан в законе "О защите прав потребителей". В зависимости от характера нарушений со стороны продавца, могут быть применены различные меры ответственности, включая штрафные санкции.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" (недостатки товаров и услуг) - Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" (например, непредъявление товара перед покупкой в случае требования потребителя)