Кератиновое выпрямление на дому за 1200 руб. - Клиентка требует вернуть деньги или переделать? Что делать, если не получили ожидаемый результат?

"Что делать, если клиентка не довольна результатом кератинового выпрямления на дому за 1200р, не удалось договориться о переделке или возврате денег, и она грозится обратиться в полицию, а автор не планирует возвращать деньги, так как они ушли на материал?"

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Как специалист по законодательству Российской Федерации могу сказать, что ситуация имеет юридическое значение. В соответствии с законодательством, при оказании услуг потребитель имеет право на их качественное исполнение. В данном случае, клиентка не довольна результатом услуг, которые ей оказались, и имеет право требовать исправления недостатков либо возврата денег за услуги.

Предприниматель, который оказал услуги, может предоставить клиентке возможность исправить недостатки услуги. Если в данном случае исправление невозможно, то клиентка имеет право на возврат денежных средств за услуги. В случае, если предприниматель отказывается удовлетворить требования клиентки, то последняя вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Рекомендуется обратиться к юристу для консультации, а также рассмотреть возможность заключения дополнительного соглашения между предпринимателем и клиенткой о дальнейших действиях.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо проверить свой статус и право на оказание услуг по кератиновому выпрямлению, а также проверить наличие у вас договора на оказание услуг с указанием цены. Если такой договор был заключен, то необходимо ознакомиться с его условиями.

Если клиентка не довольна результатом, то рекомендуется произвести повторную процедуру в соответствии с условиями договора или вернуть ей деньги в согласованный срок после получения заявления на возврат денег.

В случае возникновения споров и конфликтов рекомендуется обращаться за юридической консультацией и помощью специалистов. Также рекомендуется вести подробную документацию об оказанных услугах и переписке с клиентом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор оказания услуг") Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Возврат полученного перед исполнением обязательств") Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Права и обязанности исполнителя при выполнении работ по заказу") Статья 368 Уголовного кодекса Российской Федерации ("Неправомерное завладение имуществом") - в случае невозвращения денег клиенту и его обращения в полицию.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы