Выпрямление волос в салоне: что делать, если эффект не закрепился и не вернут деньги после жалобы

В данном случае, вы имеете право на возврат денежных средств за некачественную оказанную услугу. Однако, для того чтобы добиться своих прав, вам следует написать претензию салону красоты и требовать возврата денежных средств в течение 7 дней. Если в данном случае салон красоты не будет отвечать на ваши претензии, то вам следует обратиться в судебные органы за защитой своих прав. Важно учитывать, что ваше заявление на имя директора, является формальностью, и не является достаточным доказательством, чтобы решить данную проблему в вашу пользу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление на имя директора, которое уже написано в данном случае. 2. Договор на оказание услуг перукарни или салона красоты. 3. Проверка соблюдения всех условий по договору на оказание услуг. 4. Свидетельские показания или другие доказательства, подтверждающие факты о соблюдении условий с одной стороны, и о невыполнении условий со стороны мастера. 5. Письменные обращения в перукарню или салон красоты с просьбой вернуть деньги и ответ на них (если таковой имеется). 6. Решение перукарни или салона красоты по обращению. 7. Возможно, письменное заключение экспертов о качестве услуг и выполнении их мастером в полном объеме. 8. Копии документов, свидетельствующих о расходах на процедуру выпрямления волос и на юридические услуги.

В случае, если после рассмотрения заявления перукарни или салона красоты Вы не получите компенсацию – имеете право обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, который был нанесен в результате неисполнения условий договора. При этом на Вас лежит бремя доказывания фактов, признаков нарушения условий договора, обоснованности размера ущерба. В желательном порядке, для доказательства ущерба, можно у врача-трихолога взять письменное заключение о состоянии волос до и после процедуры, а также о причинах невыполнения условий договора со стороны мастера.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя при проведении работ или оказании услуг, включая требование возмещения убытков в связи с ненадлежащим исполнением условий договора и требование возврата уплаченной за услуги суммы денежных средств в случае ненадлежащего выполнения работ или оказания услуг.

Статья 14 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов": требования к маркировке и инструкциям по применению пищевых продуктов, включая услуги, предоставляемые в сфере косметологии и парикмахерских услуг.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": ответственность исполнителя за недостатки оказанной услуги и причинение ущерба потребителю.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право обратиться в суд за защитой своих прав в случае ненадлежащего исполнения условий договора.