Выпрямление и стрижка волос: как добавить объем и сохранить длину. Рассказ клиентки и возможные юридические последствия.

В данном случае имеются две стороны: мастер и клиентка. В первую очередь необходимо проверить, были ли достаточно ясно и подробно обговорены все детали услуги перед тем, как клиентка согласилась на ее проведение. Если услуга была предоставлена в соответствии с обговоренными деталями и мастер не нарушила своих обязанностей, то клиентка не имеет права требовать компенсации за услугу, которая не была предоставлена.

Возможно, клиентка может подать в суд на мастера для взыскания компенсации. В этом случае мастеру необходимо предоставить доказательства того, что услуга была предоставлена в соответствии с обговоренными деталями, и что клиентка получила то, что хотела.

Имейте в виду, что в каждом случае следует рассматривать конкретные обстоятельства, а также документы и соглашения, подписанные сторонами.

Для решения этого вопроса, как минимум, потребуются следующие документы:

1. Договор на предоставление услуг салона красоты - он должен содержать информацию о выполняемых услугах, ценах и прочих условиях;
2. Документ, подтверждающий прохождение клиенткой услуги по выпрямлению волос - т.е. чек, квитанцию, счет-фактуру и прочее;
3. При необходимости, записи ведущего видеонаблюдение, чтобы показать действия мастера и фактическое состояние волос до, во время и после проведения услуг.

На данный момент, если клиентка обратится в суд, ей придется доказывать свои претензии и требование о компенсации. Однако, если вы не сможете предоставить документы, подтверждающие вашу правоту, то вам грозит риски проигрыша дела и выплаты денежных средств клиентке. Вся ситуация требует юридической оценки, консультации адвоката и возможно, участия примирительной комиссии.

В данном случае, применимы следующие статьи закона:

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор оказания услуг.

Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Понятие прав потребителя.

Статья 16 Федерального закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Обратная связь при оказании услуг.

В данной ситуации, важно учитывать, что мастер выполнила услугу, указанную в заказе клиента (выпрямление волос, стрижка по карэ и добавление челки). Клиентка ушла довольна, что подтверждается тем, что она вернулась только через час с подругой, а не сразу же.

При попытке требования оплаты наращивания волос по прошествии некоторого времени, клиентка уже не может ссылаться на выполненные услуги и якобы недостаточное качество работы мастера.

Если клиентка подаст в суд, то мастер будет в силах оспорить ее претензии и привести доказательства указанных в заказе услуг.