Что делать, если холодильник POZIS не работает в холодильном отделении и не установлена температура в связи с электронной системой? Практические советы

Если при покупке вы обнаружили, что холодильное отделение не работает и имеется другие дефекты в работе холодильника, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на гарантийный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока (обычно это 1 год), если дефект был обнаружен не по вашей вине и не является следствием нарушения правил эксплуатации. Если дефект был следствием неправильной транспортировки, вам могут отказать в гарантийном ремонте или замене товара, и в таком случае вы можете обратиться к продавцу с требованием возместить убытки или рассчитываться на другие формы компенсации. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или адвокату для получения более детальной информации по данному вопросу.

Для решения этого вопроса следует обратиться в магазин, где был приобретен холодильник, и изложить проблему. Необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Также можно запросить акт о выявленных дефектах при покупке. Если холодильник был доставлен с доставкой, то важно оформить акт о доставке, где указывались все обнаруженные повреждения.

Если магазин откажется устранять выявленный дефект или заменять товар на новый, необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора для защиты прав потребителей.

В каждом конкретном случае решение о возмещении ущерба или замене товара производится в соответствии с законодательством Российской Федерации, также на это могут влиять условия гарантии и сроки обращения за обменом товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от способа приобретения товара (через магазин, интернет-магазин, частного продавца). В целом, в данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на замену товара надлежащего качества); - Статьи 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 и 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" (правила ответственности продавца за недостатки товара, право на бесплатный ремонт в течение гарантийного срока, право на возврат товара и т.д.); - Статья 474 Гражданского кодекса РФ (правила ответственности продавца за ненадлежащее качество товара).