Что делать, если джинсы порвались через 2 недели после покупки в фирменном магазине

Что делать, если я купил джинсы в фирменном магазине, но через 15-17 дней они порвались, ткань отошла от строчки, а чек уже был выкинут? Я не был толстым, чтобы вызвать разрыв джинс, поэтому хочу получить совет по данной ситуации.

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в фирменный магазин, в котором были приобретены джинсы. В первую очередь, следует обратиться к продавцу, который обслуживал вас при покупке и сообщить о возникшей проблеме. При отсутствии чека, обычно применяются другие способы подтверждения факта покупки, например, показ платежного документа или устные свидетельства. В случае, если магазин не согласен решить проблему, рекомендуется обратиться в прокуратуру или потребительскую защиту.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации могут потребоваться документы, подтверждающие факт покупки товара, такие как чек, платежный документ, устные свидетельства других лиц.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы