Как вернуть джинсы: советы для клиенток

Что можно сделать, если я купила джинсы и хочу их вернуть, но пришла в магазин и мне выдали заявление об возврате, а я с джинсами отправилась домой и не знаю, что делать дальше?

| Марк, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, срок возврата товара без объяснения причины составляет 14 дней с момента покупки. Если вы попытались вернуть джинсы в течение этого срока, но вас направили назад с товаром, такое действие является неправомерным. Вам следует обратиться в управление магазина или к руководству магазинной сети с заявлением о нарушении ваших прав потребителя и потребовать возврата денежных средств за товар. В случае отказа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебным путем защитить свои права.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам понадобится заявление о нарушении прав потребителя, подтверждающие документы о покупке (чек, кассовый чек или иной документ), а также возможно протокол осмотра товара или иные доказательства качества или состояния джинс.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы