Разошедшиеся джинсы: экспертиза подтвердила брак, магазин требует возмещение средств

Магазин обязан устранить недостатки товара в течение разумного срока после его покупки. Если экспертиза подтвердила наличие брака, магазин должен вернуть вам стоимость джинсов или предложить замену. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете потребовать возмещения издержек на доставку товара в магазин, если эти издержки вменяемы и обоснованы. Вы можете предложить магазину передать вам средства по банковскому переводу либо запросить компенсацию за доставку денежных средств почтовым переводом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Заявление в магазин с указанием паспортных данных и реквизитов счета/карты. 2. Документ, подтверждающий покупку джинсов (чек, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт приобретения товара). 3. Протокол экспертизы с указанием обнаруженных недостатков товара. 4. Документы, подтверждающие затраты на доставку товара в магазин (например, квитанция об оплате почтового перевода или расходов на транспорт). 5. Документы, подтверждающие вашу личность (паспорт или иной идентификационный документ).

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"