Экспертиза подтвердила исправность технически сложной бытовой техники, но не отжимает шерстяные вещи: влияние качества белья на работу машины.

Для решения данного вопроса необходимо оспорить заключение экспертизы, так как недостаток не отжима шерстяных вещей по вашему мнению является существенным и может быть признан дефектом изделия. Оспаривать заключение экспертизы можно путем направления иска в суд, представив доказательства о неправильной работе машины-автомата стиральной.
Также вы можете ссылаться на статью 10 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гарантирует потребителю право на получение полной и достоверной информации о товаре (бытовой технике) перед покупкой и на предоставление гарантийных обязательств. Отсутствие достоверной информации о работе машины-автомата стиральной на несколько видов белья может быть подтверждением неправильной и недостоверной информации со стороны продавца.

Для решения данного вопроса может понадобиться подача искового заявления в суд, а также предоставление документов, подтверждающих покупку и экспертизу изделия. Также может быть полезным предоставление документов, подтверждающих отсутствие информации о работе машины-автомата стиральной на несколько видов белья на сайте интернет-магазина.

Статья 10 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».