Что делать, если диафрагма молокоотсоса Авент лопнула: опыт покупателя

Здравствуйте! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в организацию, где Вы приобрели молокоотсос. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, продаваемого в магазине. Если товар оказался некачественным, в том числе приобретенный Вами молокоотсос, продавец обязан произвести замену за свой счет или вернуть Вам деньги. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства по замене лопнувшей детали или возврату денег, Вам необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебный орган для защиты Ваших прав.

Для решения данного вопроса Вам потребуется иметь следующие документы:

1) Квитанцию или чек об оплате молокоотсоса Авент за 2750 рублей; 2) Справку о том, что молокоотсос был забран продавцом в магазине; 3) Письменную отказную записку продавца в случае отказа от гарантийного ремонта или замены диафрагмы молокоотсоса; 4) Письменные доказательства того, что производитель молокоотсоса Авент отказался от гарантийного ремонта или замены детали за счет гарантийных обязательств.

На основании имеющихся документов Вам следует обратиться с претензией о некачественном товаре к продавцу и/или производителю молокоотсоса Авент.

Если продавец и/или производитель отказываются удовлетворить Вашу претензию, то Вам может понадобиться юридическая помощь для защиты Ваших прав в суде.

К сожалению, для ответа на данный вопрос мне необходима дополнительная информация. Пожалуйста, уточните, был ли данный товар приобретен в интернет-магазине или в обычном магазине, и какой срок прошел с момента покупки товара до момента обнаружения дефекта? Также, уточните, был ли Вам предоставлен чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара?