Что делать, если деньги не зачисляются на карту после пополнения в банковском автомате?

Что нужно делать, если при пополнении карты автомат начал перезагружаться и деньги не зачислились на карту, а чек не был выдан?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если деньги не были зачислены на карту и чек не был выдан, то следует обратиться в управляющую компанию, которая отвечает за данный банкомат, и уведомить о произошедшем инциденте. Рекомендуется сохранить все доказательства, которые могут подтвердить факт внесения денежных средств в банкомат, такие как квитанции, записи камер видеонаблюдения и др. Если управляющая компания не сможет решить проблему, то можно обратиться в суд и потребовать возврата потерянной суммы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, владелец карты и автомата, для возврата утерянной суммы. При этом рекомендуется сохранять все документы, подтверждающие произошедший случай (например, квитанцию об операции и чек автомата), а также составить заявление о возврате средств и запросить у банка все необходимые документы для подтверждения транзакции. Если банк не позволяет решить вопрос досудебным путем, можно обратиться в суд и представить имеющиеся документы в доказательство своей правоты. Возможно, потребуются услуги юриста для представления интересов в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств ситуации. Однако, если в данном случае возникли проблемы с пополнением карты через банкомат, то, возможно, могут быть применимы положения различных законов Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 22.04.1996 N 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг", Федерального закона от 07.12.2011 N 394-ФЗ "О безналичных расчетах", Положения Банка России от 02.10.2006 N 318-П "О порядке осуществления банковскими учреждениями приема наличных денежных средств на счет имени владельца и (или) пополнения депозита (вклада) в национальной валюте". Кроме того, следует обратиться в банк, управляющий данным банкоматом, для разрешения данной проблемы и взыскания убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы