Чистка компьютера и реестра: отзывы о мастере, цены и способы оплаты - помощь при обмане

Как решить вопрос о возможности и целесообразности обращения в суд для возврата разницы после того, как мастер не озвучил стоимость услуг по чистке компьютера от вирусов и реестра, потребовал оплату в размере 40 тыс. рублей, а отец понял, что был обманут и произвел оплату переводом на карту?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для формулировки заявления в суд необходимы подробности о произведенной работе и сроках ее выполнения, а также доказательства обмана. Однако, основываясь на общих правилах договорных отношений, работа каждого исполнителя должна оцениваться сторонами контракта до начала ее выполнения, чтобы избежать недопонимания и конфликтов в будущем. Если условия оплаты не были оговорены до начала работ, сообщение о стоимости услуг должно быть предоставлено перед окончательным расчетом. Поэтому, если отец не получил предварительное сообщение о стоимости услуг и не давал согласие на работу за такую цену, он может обратиться в суд с требованием вернуть разницу. Решение суда будет зависеть от доказательств обмана и наличия подписанных квитанций или договора об оказании услуг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для достижения цели в данном случае, потребуется предоставить следующие документы/доказательства:

  1. Свидетельские показания отца (в которых он рассказал о чистке компьютера и об отсутствии условий о стоимости)
  2. Доказательства оплаты услуг мастера (квитанция об оплате, выписка из банка о переводе денег на карту мастера)
  3. Письменные доказательства переписки с мастером (если имели место таковые)

С учетом предоставленной информации, можно заявить в суд требование о возврате излишне уплаченной суммы, так как мастер не предоставил услугу на условиях предварительно оговоренной стоимости, что является нарушением прав потребителя и устанавливает основания для возврата денежных средств. В этом случае есть смысл обращаться в суд для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

  • Статья 420 Гражданского кодекса РФ (Обязательства по договору возмездного оказания услуг)
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Основные определения, используемые в настоящем Федеральном законе)
  • Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Обязательная информация для потребителя)
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Право потребителя на получение надлежащего качества товара (работы, услуги))

Возможно, имеет смысл обратиться в суд для возврата разницы между действительно оказанными услугами и заплаченной суммой, основываясь на указанных статьях законов. Однако, необходимо уточнить все обстоятельства дела, а также подробно изучить договор, заключенный между отцом и компьютерным мастером.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы