Курсы красоты с неожиданными подводными камнями: отзывы студентки о мастере и проблемы с получением подарков

Как мне поступить в ситуации, когда у меня возникли проблемы на курсах красоты, которые я выбрала из-за подарка, обговаривалась цена перед поездкой и я осталась уже на 3 дне из 6, но не все подарки были получены, мастер опаздывает и делает все сама, а на странице салона в соцсети найден отзыв о мастере, который меня обучает, и я нахожусь в недостатке денежных средств? И стоит ли мне идти на курсы завтра, если неизвестно, как дальше решать эти проблемы?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы, как потребитель, имеете право на качественную услугу, которую были предоставлены вам. Если мастер, который вас обучает, часто опаздывает, спешит и не выполняет работу должным образом, Вы можете обратиться к руководству салона и описать им свою ситуацию. Вы также имеете право потребовать возврата денежных средств за неоказанную услугу и моральный ущерб. Если вы будете оставаться на курсах, несмотря на вышеупомянутые проблемы, Вам следует обязательно уведомить руководство салона об описанных недостатках и требовать их устранения.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора на оказание услуг маникюра и наращивания ногтей.
  2. Копия квитанции об оплате услуг.
  3. Копия общих условий договора салона на оказание услуг маникюра и наращивания ногтей.
  4. Копия отзыва на странице "ВКонтакте" салона.

С учетом имеющихся обстоятельств, рекомендуется обратиться в ближайший офис салона и обсудить соответствующую проблему с представителем салона. Возможно, будет найдено решение и вы сможете продолжить занятия, но если вы не доверяете мастеру и боитесь получить некачественную услугу, возможно стоит обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге).
  2. Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование о защите своих прав и законных интересов.
  3. Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление полной и достоверной информации об услуге (товаре, работе).
  4. Статья 25.3 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.
  5. Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы