Не доставлены заказанные коньки в Спорт мастере: разочарование детей и испорченные новогодние выходные. Помощь нужна

Для начала нужно обратиться в спорт магазин и узнать причину задержки доставки. Если причина задержки не зависит от продавца, то продавец не несет ответственности за упущенный праздник. Если же причина задержки зависит от продавца, то покупатель вправе потребовать полного возмещения ущерба, вызванного задержкой доставки, а также расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств. Однако, для детальной консультации и защиты своих прав следует обратиться к квалифицированному юристу, который рассмотрит все факторы и даст индивидуальную рекомендацию.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия заказа и/или подтверждение оформления заказа, где указываются условия доставки и сроки.

2. Копия документов, которые подтверждают оплату заказа (чек, квитанция об оплате и т.д.).

3. Копия документов, которые подтверждают факт неисполнения обязательств продавцом (например, электронные письма, смс-сообщения, претензии, возможно предоставление записи телефонного разговора и т.д.)

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в спорт-мастер с требованием исполнить свои обязательства по доставке товара. Если продавец решит не сотрудничать, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или защищать свои права через суд.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
• статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• статья 29 Закона РФ "О торговле";
• статья 410 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязанностей".