Как вернуть сломанные коньки в Спорт мастер: советы и рекомендации

Если магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд по месту нахождения магазина. В данном случае, следует обратить внимание на то, была ли предоставлена письменная гарантия на товар, а также сохранены ли документы, подтверждающие покупку. Необходимо будет доказать, что товар был приобретен в браке и что слом наступил из-за скрытого дефекта, а не неправильного использования.

Для решения данного вопроса Вы можете предъявить покупательский чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки коньков в магазине, а также счет-фактуру, если покупка была произведена юридическим лицом. Если у Вас имеются свидетельские показания, например, свидетельство о покупке, устройство для ношения коньков, Вы можете использовать их в качестве доказательства Вашей правоты. Необходимо письменно обратиться к магазину, зафиксировать факт ремонта или замены коньков, а также установить срок исполнения ремонта или замены. Если магазин не готов помочь Вам, Вы можете обратиться в защиту прав потребителей, в суд, а также проконсультироваться с юристом специализирующимся на данной проблематике.

Статьи 18, 19 Закона "О защите прав потребителей".