Как решить проблему с залитым ноутбуком: отзывы о мастере и почему не стоит делать заказ на дом

Ситуация, описанная Вами, свидетельствует о нарушении прав потребителя мастером, оказавшим услуги по ремонту ноутбука. Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", услуги должны быть оказаны надлежащим образом, с учетом требований законодательства и установленных стандартов. Если услуги оказаны ненадлежащим образом, потребитель вправе потребовать устранения недостатков безвозмездно в разумный срок.

Согласно статье 30 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в суд с требованием о защите своих прав, если устранение недостатков невозможно или не было осуществлено в установленный законодательством срок.

Рекомендуется обратиться к мастеру с претензией о ненадлежащем оказании услуг и потребовать от него устранения выявленных недостатков в срок, установленный Вами. Если мастер не ответит на Ваше обращение или не выполнит свои обязанности, Вам будет рекомендовано обратиться в суд. Также возможно обратиться в органы защиты прав потребителей для обращения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Договор об оказании услуг, составленный между Вами и мастером, подписанный обеими сторонами. В договоре должны быть указаны условия ремонта, стоимость и сроки выполнения работ;

2) Переписка с мастером в виде SMS, где он обещал исправить поломку в 10-дневный срок, а также установленную вами дату возврата ноутбука.

На основании этих документов можно обратиться в суд с требованием вернуть вам деньги за услуги мастера, так как он не смог выполнить работы качественно и не соблюдал сроки исполнения договора. Также возможно требовать возмещения убытков, связанных с неисправностью ноутбука и его простоем, если вышеуказанные нарушения мастером привели к возникновению таких убытков. Однако, в первую очередь, рекомендуется связаться с мастером и попытаться договориться о возврате ноутбука и компенсации убытков вне судебного порядка.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 702, 703, 406 и 401. Закон "О защите прав потребителей" статьи 18, 20 и 31. Уголовный кодекс Российской Федерации статьи 159 и 204.