Черная точка на фотоаппарате Canon 1300D: опыт обращения в сервисный центр и советы по действиям
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3092102
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЕсли фотоаппарат был приобретен в декабре и находился на гарантии, то авторизованный сервисный центр не имел права проводить платный ремонт без предварительного согласия владельца устройства, а также без информирования о возможной утере гарантии, если был проведен какой-либо ремонт. Следовательно, в данной ситуации можно обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей в Российской Федерации для восстановления нарушенных прав владельца фотоаппарата.
Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:
- Договор купли-продажи фотоаппарата Canon 1300D.
- Гарантийный талон на фотоаппарат.
- Квитанцию о сдаче фотоаппарата на ремонт в авторизованный сервисный центр.
- Бланк, на котором была оформлена приемка фотоаппарата.
- Квитанцию об оплате платного ремонта.
Также следует обратить внимание на права потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если потребитель приобретал товар в магазине, то он имеет право на гарантийный ремонт в течение гарантийного срока без дополнительной оплаты. Если же причина поломки была вызвана неправильным использованием товара потребителем, то сервисный центр имеет право на дополнительную оплату за ремонт.
Также важно разобраться в том, каким образом была заменена крышка на объективе фотоаппарата и была ли она заменена на оригинальную запчасть.
Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в правозащитную организацию или юриста, который сможет помочь в защите прав потребителя и предоставлении юридической помощи.
Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - обязательства продавца в отношении качества товара и сроков его предоставления;
- Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при обнаружении недостатков товара;
- Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - требования потребителя при обнаружении недостатков товара;
- Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - порядок рассмотрения претензий потребителя;
- Статья 31 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара;
- Статья 1336 Гражданского кодекса РФ - гарантийный срок на товары.
Рекомендуется обратиться к юристу для конкретной оценки ситуации и разработки дальнейших действий.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы