Часы с изменяющимся цветом браслета: варианты действий при отсутствии гарантии

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель вправе воспользоваться гарантией на товар, предоставляемой продавцом. Если гарантия на данный товар не распространяется на браслет, то в этом случае покупатель может обратиться к продавцу и потребовать замены браслета или технического обслуживания часов, ссылаясь на положения Закона "О защите прав потребителей". При отказе продавца удовлетворить требования покупателя, последний может предъявить претензию в соответствующие органы государственного контроля, в том числе в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи часов; 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату часов; 3. Гарантийный талон на часы.

В данном случае, если браслет часов стал изменяться цвет всего через 4 месяца после покупки, Вы можете обратиться к продавцу с требованием замены или ремонта часов, так как они находятся на гарантии. Причем, если в гарантийных условиях не указано явно ограничение по браслету, то продавец обязан выполнить гарантийные обязательства и в отношении браслета часов.

Если продавец отказывается исполнить свои обязательства по гарантии, Вы можете обратиться в налоговую инспекцию для защиты своих прав потребителя, а также в судебные органы для получения компенсации за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".