Часы с дефектом: что делать, если продавец отказывается вернуть покупку и вызывает полицию

Если отдел, где были куплены часы, является юридическим лицом, то у покупателя есть право вернуть товар и получить обратно деньги в течение 14 дней с момента покупки, если товар не имеет дефектов. Если же товар был куплен у физического лица, возврат и возврат денег зависит от условий договора, который был заключен между покупателем и продавцом. В случае, если товар был продан в исправном состоянии, покупатель не имеет права на возврат или обмен. Если покупатель вызывает полицию, необходимо сотрудничать с правоохранительными органами и пройти необходимую процедуру, в результате которой будет выяснено, нарушены ли права покупателя.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между продавцом и покупателем.
2. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара.
3. Правила возврата товара, установленные продавцом.

Если часы были проданы в исправном состоянии, то продавец имеет право отказать покупателю в возврате товара из-за недостатков, которые не повлияли на его работоспособность. В данном случае продавец может доказать, что часы были в исправном состоянии на момент продажи.

Чтобы решить этот спор мирно, между продавцом и покупателем стоит провести переговоры и договориться о возврате денег или обмене товара. Если же претензии покупателя не обоснованны, то продавец может обратиться к юристу для защиты своих прав в случае необходимости.

Статья 444 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на обмен или возврат товара надлежащего качества", статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил торговли".