Часы Касио с неправильным временем: гарантийный ремонт или платный ремонт – что выбрать?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае покупки товара, в том числе часов, в течение гарантийного срока его ремонт должен быть бесплатным, если не было допущено нарушение правил эксплуатации. Если в указанном случае покупатель не вскрывал часы и не нарушал правила эксплуатации, подобные требования продавцу законны и могут быть выражены в письменной форме. В случае непринятия мер со стороны продавца, покупатель имеет право обратиться в суд с иском о взыскании стоимости ремонта и возмещении причиненных ему убытков.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Сам товарный чек или кассовый чек, оригинал или копия.
2. Гарантийный талон на часы Касио, оригинал или копия.
3. Корреспонденцию/сообщения с продавцом и/или сервисным центром, где уточняются подробности о ремонте и его стоимости.
4. Другие документы, если они имеются, свидетельствующие о качестве товара и его работоспособности.

Если продавец или сервисный центр отказываются решать данную проблему или требуют оплату за ремонт, несмотря на то, что часы не вскрывались, можно обратиться в защиту прав потребителей, а также оценить возможность обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Однако, для этого необходимо установить доказательства нарушений прав потребителя со стороны продавца или сервисного центра.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на требование безвозмездного устранения недостатков товара (в том числе через ремонт) в течение установленного срока гарантии. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара.