Платный ремонт ноутбука: как выбрать основание для требования возмещения убытков?

В данной ситуации следует обратиться к статье 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет, что потребитель вправе требовать замены аналогичного товара или возмещения убытков, если в результате ненадлежащего исполнения обязательств продавца (исправление ноутбука в данном случае) потерпел ущерб. Если сервис отказался от ремонта и не предоставил возможность устранения повреждений, совершенных в ходе ремонта, потребитель вправе требовать возмещения убытков. Ответственность за качество предоставляемых услуг несет подрядчик (сервис) в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие передачу ноутбука на ремонт (например, договор на оказание услуг).

2. Документы, свидетельствующие о том, что ремонт был осуществлен за свой счет (например, чеки на оплату работ).

3. Документы, подтверждающие тот факт, что сервис сломал другую деталь в процессе ремонта (например, акт обследования).

4. Претензия, направленная в сервисный центр, в которой требуется отремонтировать или возместить ущерб на основании статей 35 или 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

5. Копии ответа сервисного центра на претензию, подтверждающие отказ в ремонте или возмещении ущерба.

6. Другие документы и доказательства, которые можно использовать в поддержку своих требований.

Статья 29 Гражданского кодекса РФ.