Цена за упаковку или штуку? Как разобраться в ситуации на кассе

Указание цены на товар должно быть достоверным и не должно вводить потребителя в заблуждение. Если на ценнике указана цена за упаковку, но на кассе предлагается оплатить цену за штуку, то это является нарушением прав потребителя. В этом случае следует обратиться к администрации магазина и потребовать соблюдения указанной на ценнике цены. Если администрация магазина отказывается разрешить ситуацию, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия ценника, где указана цена за упаковку товара.

2. Копия чека, где указана цена, которую Вам предъявили при покупке товара.

3. Копия договора купли-продажи, если был заключен.

4. Законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения между продавцом и покупателем, в том числе вопросы, связанные с ценообразованием.

С учетом данных документов, Вы можете обратиться в Министерство торговли, Управление федеральной инспекции по защите прав потребителей или в суд с требованием вернуть Вам переплату или урегулировать другие вопросы, связанные с данной покупкой.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, на котором указана цена товара, которую Вы должны были оплатить;

2. Ценник товара, на котором указана цена за упаковку;

3. Если возможно, записи с видеонаблюдения или свидетельские показания людей, которые находились в магазине в тот момент, когда Вы осуществляли покупку.

Для начала, рекомендуется обратиться к продавцу и попросить объяснить ситуацию. Если продавец не согласен поменять цену, можно обратиться в защиту прав потребителей, например, к Роспотребнадзору или в суд. В данной ситуации, Вы можете ссылаться на статью 14.10 КоАП РФ "Невыполнение обязанности продавцом установить или известить о цене товара, работы, услуги" и взыскать штраф в размере от 1 до 1,5 тысячи рублей у продавца.

Статьи 435, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Здесь применимы следующие статьи:

1. Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи"
2. Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка продажи товаров в розницу"
3. Статья 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право на информацию о товаре (работе, услуге)", "Право на защиту от недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге)"
4. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право на информацию о цене на товар (работу, услугу)"