Цена на товар не совпадает на кассе: как поступить, если вас обманывают в магазине

Для более точного ответа на данный вопрос необходимо уточнить, было ли на упаковке продукта указано точное название товара и количество, которое было приобретено. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить товар в соответствии с заявленными качеством, количеством и ценой. Если на полке указана одна цена, а на кассе пробивается более высокая цена, потребитель вправе требовать установления той цены, которая была заявлена на полке. В случае отказа продавца установить цену в соответствии с заявленной на полке, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Чек/кассовый чек, полученный при покупке сгущенного молока;
2. Фотографию полки с ценником, на котором указана цена, которую вы ожидали увидеть на кассе и которая не соответствовала цене на кассе;
3. Ваши показания в отношении произошедшего, то есть информацию о том, что на полке была одна цена, а на кассе - другая, а также ради чего возникла ситуация.

На основании собранных документов и ваших доказательств можно обратиться к руководству магазина или к администрации торгового центра, чтобы решить этот вопрос и получить возврат уплаченной суммы или компенсацию в установленном порядке. Если вам отказываются в этом, вы можете обратиться в органы государственной власти, которые защищают права потребителей.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 20 Закона РФ "О рекламе", статья 450 Гражданского кодекса РФ "Последствия недостаточности информации о товаре".