Закажите газонную траву оптом на My-Shop.ru с выгодной скидкой до 23:59 26.02! Стоимость пересчитана на 151 рубль за штуку после ввода данных. Без конкуренции - доставка за 51 тысячу рублей. Узнайте о возможности получить акционную цену.

"Стоит ли мне спорить с интернет-магазином насчет цены по акции, если стоимость моего заказа вышла значительно выше ввиду расчета на 151 рубль за штуку, в то время как по акции цена была 102 рубля за штуку, при заказе газонной травы в количестве 400 пакетов по цене около 36 тысяч рублей с учетом оптовой скидки, а теперь за доставку просят 51 тысячу рублей?"

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца предоставления товара по цене, установленной на момент заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из иных обстоятельств. В данном случае, в соответствии с информацией, предоставленной Вами, на момент добавления товара в корзину он стоил 102 рубля за штуку, а на момент оформления заказа - 151 рубль за штуку. Интернет-магазин обязан был уведомить Вас об изменении цены товара до момента заключения договора купли-продажи. Если такое уведомление не было предоставлено, то у Вас есть право требовать от продавца предоставления товара по цене 102 рубля за штуку. Однако, магазин также может ссылаться на условия акции и отказаться от исполнения заказа по цене 102 рубля за штуку. В таком случае, можно попытаться договориться с магазином о компенсации убытков или оформить претензию на возврат денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия квитанции или иного документа, подтверждающего оформление и оплату заказа на сайте My-shop.ru;

  2. Копия документа, содержащего условия проводимой на сайте My-shop.ru акции, в рамках которой был оформлен заказ;

  3. Какие-либо письменные документы (например, переписку по электронной почте) с представителями My-shop.ru, подтверждающие изменение цены товара во время оформления заказа;

  4. Копия законодательных и нормативных актов, устанавливающих правила регулирования отношений между продавцами и покупателями в сфере электронной коммерции.

На основании этих документов, юрист сможет проанализировать ситуацию и дать рекомендации относительно дальнейших действий в рамках защиты ваших прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - о необходимости исполнения обязательств в соответствии с условиями договора.
  2. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о предоставлении потребителю достоверной информации о товаре, его свойствах и цене.
  3. Статья 492 Гражданского кодекса РФ - о возможности потребителя требовать исполнения обязательств в соответствии с общепризнанными правилами и нормами.
  4. Статья 424 Гражданского кодекса РФ - о последствиях неправильно определенной цены товара при заключении договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы