Бронирование номера в гостинице: правомерность списания денег за неотмененную бронь и неявку при отсутствии проживания.

Согласно законодательству Российской Федерации, при бронировании номера в гостинице устанавливается договоренность сторон о предоставлении услуги проживания. В случае, если клиент не является в гостиницу и не отменяет бронь в срок, указанный в условиях бронирования, гостиница вправе предъявить клиенту требование об оплате штрафа или неустойки за неиспользование согласованных услуг. При этом, размер неустойки за неиспользование услуг проживания устанавливается в соответствии с условиями бронирования, заключенными между гостиницей и клиентом. Поэтому, если размер неустойки за неиспользование услуг был указан в условиях бронирования и клиент согласился с ними, гостиница имеет право предъявить требование об оплате штрафа или неустойки.

Чтобы решить этот вопрос, вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Контракт с гостиницей, который вы заключили при бронировании номера. Проверьте детали и условия контракта, чтобы убедиться в том, что он не содержит каких-либо заметок об отмене брони.

2. Документы, подтверждающие, что вы не проживали в гостинице ни на одну ночь, включая билеты на самолет, поезд или автобус, резервации других гостиниц или бронь других видов транспорта.

3. Связь с гостиницей. Связаться с гостиницей и уточнить причину снятия денег с карты, возможно, они могут объяснить причину и решить этот вопрос. Возможно, гостиница создала бронь и вы давно не общались с ними и не сообщили о вашем недостатке.

Важно отметить, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право отменить бронирование и не платить за него до тех пор, пока не были использованы услуги гостиницы. Поэтому, если вы не использовали услуги гостиницы, возможно, они не могут выставлять вам счет за бронирование.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть разными в зависимости от условий бронирования, которые вы согласились при бронировании номера в гостинице. Однако, если условия предусматривают штраф за неотмененную бронь, то для решения данного вопроса можно ссылаться на статью 395 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил предоставления гостиничных услуг или услуг аналогичного характера", а также на условия договора, заключенного при бронировании номера в гостинице.