Бронирование мини гостинницы в Анапе с оплатой за 3 дня и условиями заселения и отказа
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2679159
Ответы юристов (2)
Ситуация, описанная в вопросе, возможно является нарушением прав потребителя, установленных законодательством Российской Федерации. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от услуги в любое время до ее начала, а также в случае если оказание услуги уже началось, но было прекращено по инициативе потребителя. Если потребитель воспользовался услугой не полностью, ему должны вернуть денежные средства за неохраненную часть. Если предприятие не выполняет свои обязательства по возврату оплаченных средств, это может быть признано нарушением закона и предоставление потребителю права на судебную защиту.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, если гостиница отказывается отдать номер, на который была внесена предоплата, в соответствии с бронированием, то это является нарушением договорных обязательств со стороны гостиницы. В данной ситуации вы имеете право требовать полного возмещения уплаченной суммы за отель. В случае, если гостиница не соглашается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор на бронирование гостиничного номера, который был подписан между вами и гостиницей.
- Квитанция об оплате бронирования, на основании которой гостиница смогла подтвердить ваше бронирование.
- Если возможно, то копия правил проживания в гостинице, в которых должны быть прописаны условия оплаты и возврата денег.
В данной ситуации вы можете ссылаться на правила, предусмотренные договором бронирования и/или правилами проживания в гостинице, чтобы защитить свои права на получение обратно оплаты за неиспользованные сутки. Если гостиница нарушает условия договора или правил проживания, то вам может помочь обращение в службу поддержки потребителей или в судебные органы для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
Договор аренды гостиницы или бронирования номера, если такой был заключен с гостиницей;
Квитанция об оплате за проживание в гостинице за три дня;
Возможно, документы, подтверждающие время заселения в гостиницу, например, квитанция об оплате, счет-фактура, дата и время регистрации в гостинице, если таковая имеется;
Корреспонденцию с гостиницей, включая электронные сообщения, если такие имеются, где отражены условия бронирования, оплаты и возможного расторжения договора с учетом условий тарифов;
Документы, которые подтверждают срочность Вашего выезда из гостиницы.
На основании указанных документов и регулирующего законодательства об оказании услуг в сфере гостиничного бизнеса, можно определить, какие действия могут быть предприняты в данной ситуации и какие юридические последствия могут возникнуть в случае возникновения спора между гостиницей и клиентом.
Статья 783 ГК РФ "Договор бронирования".
Гражданский кодекс РФ:
Статья 420. Договор бронирования номера и иные договоры, связанные с оказанием гостиничных услуг.
Статья 444. Ответственность сторон по договору об оказании гостиничных услуг.
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы