Бронирование гостиницы с предоплатой: права гостя и отеля

Отель вправе отменить бронирование, если были указаны ошибочные цены на сайте в системе бронирования. Однако, если вы уже внесли предоплату и получили подтверждение о бронировании, вы имеете право на оказание услуги по договору бронирования. Если вы не желаете отменять бронирование, вы можете требовать отель произвести ранее обещанные услуги, для которых вы заплатили предоплату. В случае отказа отеля выполнить услугу, вы можете запросить возврат предоплаты.

Чтобы решить данный вопрос, необходимо обратиться к правилам бронирования, указанным на сайте отеля и договору, который вы могли подписать при внесении предоплаты. Если согласно этим правилам, отель имеет право отменить бронирование в случае, если указанная цена оказалась неверной или была указана по ошибке, то да, отель имеет право отменить бронирование.

Однако, если условия могут быть истолкованы иным образом, и не предусматривают права отеля на отмену бронирования, вы можете потребовать отеля исполнить условия договора.

Если отель отменил бронирование, вы имеете право на возврат денежных средств, которые вы внесли в качестве предоплаты. Также, если у вас есть подтверждение о бронировании и доказательства разговора с представителем отеля, утверждающего, что заказ был подтвержден, вы можете рассмотреть возможность обращения в суд для взыскания причитающихся вам сумм.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор публичной оферты"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за несоответствие товара и услуги условиям договора"
• Статья 501 Гражданского кодекса РФ "Отказ потребителя от исполнения договора на оказание услуг"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о товаре (работе, услуге)" и "Информация об условиях приобретения товара (работы, услуги)"