Бронирование гостиницы через Booking: условия отмены, оплата и отказ от штрафа

"Можно ли отменить бронь гостиницы, сделанную через Booking 6.11.2017, если при условиях отмены требуется оплатить первую ночь, но предварительная оплата не была произведена, а данные карты были указаны? Какие варианты имеются для отказа от оплаты штрафа при отмене брони?"

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно пункту 3 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор бронирования может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке при наличии обстоятельств, предусмотренных договором или законом. Если договором бронирования не предусмотрены условия об отмене бронирования, то стороны вправе договориться о порядке его расторжения, либо руководствоваться общими правилами, установленными для аналогичных случаев.

Следовательно, если в договоре бронирования не предусмотрены условия об отмене бронирования, то стороны могут договориться о порядке его расторжения или руководствоваться общими правилами, установленными для аналогичных случаев. В данном случае, если гостиница устанавливает требование оплатить первую ночь проживания при отмене бронирования, то согласно законодательству Российской Федерации, обязательства должны быть исполнены в полном объеме. Таким образом, в данном случае для отмены бронирования без оплаты штрафа необходимо ознакомиться с условиями договора бронирования и договориться с гостиницей о порядке расторжения или руководствоваться общими правилами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к условиям бронирования, которые Вы приняли при заказе номера на сайте Booking. Обычно в условиях бронирования указана информация о штрафах за отмену бронирования в зависимости от срока отмены.

Если Вам не хотелось бы платить штраф за отмену бронирования, рекомендуется связаться с гостиницей и попросить перенести дату пребывания либо изменить номер. Если же это не возможно и гостиница настаивает на оплате первой ночи, то можно попытаться доказать, что условиями бронирования не было указано правило об оплате первой ночи при отмене бронирования, либо что Вы не согласились с данными условиями.

В любом случае, помимо условий бронирования, очень важно обратить внимание на сроки отмены бронирования, чтобы избежать штрафных санкций.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от условий, которые были указаны в договоре/пользовательском соглашении между клиентом и гостиницей при бронировании. Обычно, такие условия могут быть регулированы статьями 420-422 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьей 783 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает порядок возмещения расходов при досрочном расторжении договоров. Однако, для более точного ответа необходимо ознакомиться с условиями бронирования, указанными на сайте или в договоре с гостиницей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы