Бракованный шарм из Пандоры: обращение в магазин и необходимость экспертизы

Здравствуйте! Обычно при возврате товара, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата. В вашем случае, возможно, магазин требует наличие владельца карты для подтверждения владения ею и обезопасить себя от мошенничества. Рекомендуется обратиться в магазин и уточнить причину таких требований.

Для решения этого вопроса теоретически необходимо ознакомиться с деталями договора купли-продажи, но обычно в данной ситуации необходимо предоставить такие документы, как: - Паспорт покупателя - Документ, подтверждающий приобретение товара, например, кассовый чек или товарный чек; - Документ, подтверждающий что товар оказался бракованным, например, акт экспертизы. Стоит, однако, уточнить, что конкретный список документов может зависеть от политики магазина, и его можно согласовать с продавцом. Относительно вопроса о перечислении денег на карту, в данной ситуации затруднительно дать однозначный ответ, так как необходимо знать детали договора купли-продажи и политику магазина.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474, 475, 476.