Как отказаться от туристической путевки в Шарм-эль-Шейх в случае чрезвычайной ситуации: советы и юридические моменты

Уважаемый, чтобы подать иск на возврат денег за туристическую путевку в Шарм-ель-Шейх, необходимо провести досудебную претензионную работу.

В претензионном письме можно указать следующее: - В соответствии с пунктом 3 статьи 780 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора (путевки) до его начала без уплаты штрафа и возмещения убытков. - Выдачей Советом Федерации РФ рекомендации о том, чтобы гражданам воздержаться от путешествий в Египет, ввиду ухудшения там ситуации, эти рекомендации должны рассматриваться, как основание для отказа от исполнения договора. - Следовательно, потребитель (в данном случае, вы) вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за путевку в Шарм-ель-Шейх.

Претензионное письмо следует направить регистрированным письмом с уведомлением о вручении турфирме, в которой вы приобрели путевку. В письме следует указать ваши контактные данные, номер договора об услуге, дату ее заключения.

Если претензия не будет урегулирована, вам необходимо будет обратиться в суд с требованием о возврате уплаченных за путевку денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Заявление об отказе от туристической путевки, с указанием причин отказа;
2. Договор об оказании туристических услуг между Вами и турфирмой;
3. Квитанцию об оплате за тур;
4. Доказательства, подтверждающие наличие черезвычайной ситуации в Шарм-ель-Шейхе на момент предполагаемого отъезда (например, статьи из СМИ, сообщения МИД и т.д.);
5. Письменные запросы на возврат средств турфирме.

В заявлении об отказе от туристической путевки следует указать причину отказа, ссылаясь на наличие черезвычайной ситуации в конкретном регионе, а также просьбу вернуть уплаченные за тур деньги. Данные запросы следует отправить турфирме в письменном виде.

Если турфирма отказывается возвращать деньги и не выполняет свои обязательства по договору, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В данном случае необходимо будет обратиться к юристам и подготовить соответствующий исковой заявление.

Статьи закона, применимые к данному вопросу:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 475-481 (о договоре туристического обслуживания и правах потребителей)

• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 25, 26, 29 (о гарантиях прав потребителей при предоставлении туристических услуг и обязанностях туроператоров)

• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.5 (о нарушении туроператорами прав потребителей)

• Трудовой кодекс РФ, статьи 136-139, 303 (о правах работников туроператоров и их ответственности)