Брак в солнцезащитных очках: причины и решения | Возврат товара: правильное применение закона

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если товар приобретен в интернет-магазине, то у вас есть право на возврат товара в течение 7 дней со дня получения товара. В случае обнаружения брака вы также имеете право на возврат товара в течение гарантийного срока. Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, где вы его приобрели, с требованием о замене товара или возврате денег.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин, где были приобретены очки, и запросить возврат или обмен товара. При этом необходимо иметь при себе копию чека или другого документа, подтверждающего покупку, и сам товар.

В данном случае статья закона, на которую нужно опираться, зависит от политики продавца и условий продажи. Например, если в магазине установлены правила возврата товара, то вам следует ознакомиться с ними и следовать инструкциям.

Если продавец отказывается принимать возврат или замену товара, несмотря на наличие брака, то вы можете ссылаться на статью 18 Закона о защите прав потребителей, которая гласит, что продавец обязан заменить товар, если в нем обнаружен недостаток, который не позволяет удовлетворить его назначение.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".