Бонусные баллы Goods: блокировка и возможность их разблокировки

В соответствии с законодательством Российской Федерации, интернет-магазин имеет право заблокировать бонусные баллы, если есть подозрение на коммерческое использование товара. Если товары были приобретены в целях бизнеса, это может быть расценено как противоправное поведение, если это запрещено условиями использования, на которые вы согласились при регистрации в интернет-магазине. Если интернет-магазин считает, что у вас есть коммерческие цели в использовании товаров, а это противоречит условиям использования, на которые вы согласились при регистрации, он может заморозить ваши бонусные баллы. В таком случае, гудс будет обязан доказывать свою правоту. Вы можете обратиться в интернет-магазин, чтобы изучить свои права и разблокировать ваши баллы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или подтверждение оплаты за товары, приобретенные в интернет-магазине.

2. Копия пользовательского соглашения, на основании которого были начислены бонусные баллы.

3. Копия сообщения от интернет-магазина о блокировке бонусных баллов и мотивировка их блокировки.

4. Копия вашего письменного обращения в интернет-магазин с просьбой разморозить баллы.

Судя по вашему описанию, интернет-магазин заявляет о том, что вы используете гудс в коммерческих целях для своего бизнеса, что вызвало блокировку бонусных баллов. Если вы не согласны с этим мнением, то вам необходимо доказать, что у вас нет коммерческой деятельности, и что вы используете исключительно личноцо времени.

Для разблокировки бонусных баллов вам потребуется обратиться в интернет-магазин с письменным запросом. Если же интернет-магазин откажет в разморозке баллов, то вы можете обратиться в соответствующие органы за защитой своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на компенсацию вреда, причиненного ему по вине продавца.

2. Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за нарушение прав потребителей.

3. Статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - право потребителя на защиту своей персональной информации.

Считаем, что оснований для заморозки бонусных баллов у потребителя нет, если он не нарушал правила использования сервиса. Заблокировавший баллы продавец обязан доказать факт нарушения правил. Если они не могут это сделать, потребитель имеет право потребовать разблокировать свои баллы. Для этого может потребоваться обращение в суд.