Био-завивка в салоне красоты: гарантированные кудры, оплата и эффект держится лишь 50 часов - что делать?

Здравствуйте! Сначала следует обратиться в салон красоты и объяснить ситуацию. Сообщите им о выполнении работы ненадлежащего качества, отсутствии выданного чека и о том, что условия контракта были нарушены. Попросите официального ответа на вашу претензию.

Если салон не согласится решить проблему добровольно, обратитесь в Федеральную службу по контролю за защитой прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и подайте жалобу. Кроме того, Вы можете предъявить иск о взыскании убытков в суде.

Обратите внимание, что наличие чека является важным доказательством оплаты и условий контракта. В случае, если чек не был выдан, со стороны салона могут возникнуть затруднения в доказывании оплаты и условий контракта.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт оказания услуги био-завивки в салоне красоты, такие как чек или квитанция об оплате, договор на оказание услуг.

2. Медицинское заключение специалиста-трихолога о состоянии волос до и после процедуры био-завивки, которое позволит определить насколько процедура повредила волосы.

3. Справки от других специалистов-косметологов о правильном использовании и уходе за завивкой.

4. В случае отказа салона от выплаты компенсации, необходимо обратиться к юристам, чтобы подготовить и подать в суд исковое заявление о взыскании денежных компенсаций за несбывшиеся обещания о гарантии завивки волос, а также несвоевременной передачи документов и выдачи чека за оказанную услугу.

Статья 554 Гражданского кодекса РФ «Услуга по договору возмездного оказания услуг»;

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на качественные товары и услуги;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязательное предоставление потребителю информации о товаре (услуге);

Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на выбор приобретаемого товара (услуги);

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром (услугой).