Используйте баллы со скидкой до конца января 2019! Завивка волос в подарок. Информация о заказе и возможных последствиях.

Здравствуйте,

Согласно статье 497 пункт 3 Гражданского кодекса Российской Федерации, если товар не был получен в установленный срок и если продавец не предоставил покупателю возможность получить товар в ином месте и в иной срок, то покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

Если я правильно понял ситуацию, Вы не получили заказанный товар в установленный срок, продавец не предоставил Вам возможность получить товар в ином месте и в иной срок, а также Вы отменили заказ до получения товара. Следовательно, в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, у Вас есть право отказаться от договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных денежных средств за товар.

Однако, я не могу комментировать последствия, связанные с нарушением оферты, так как для этого нужна дополнительная информация. Если у Вас есть дополнительные вопросы, то я с удовольствием помогу Вам.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор или оферта на услуги с указанием сроков и условий заказа; 2. Документы подтверждающие начисление и наличие баллов на вашем аккаунте; 3. Корреспонденцию (переписку) с представителями компании, в которой вы уточняли условия заказа и доставки; 4. Документы, подтверждающие, что заказ не удовлетворил ваши требования и потребности (например, мотивационное письмо); 5. Правовые акты, регулирующие отношения между заказчиком и исполнителем в сфере электронной коммерции и защите прав потребителей, в частности Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 "Об обязательных требованиях к товарно-транспортной накладной".

В случае возникновения юридических споров с компанией, представители которой настаивают на возврате заказа, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области электронной коммерции и защиты прав потребителей. Он сможет оценить правомерность требований компании и помочь защитить ваши права в судебном порядке, если это потребуется.

Статьи, которые могут применяться к данному случаю:

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оферта"
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право получателя требовать передачи вещи"
• Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения обязательства"