Автомобиль на гарантии: проблемы с освещением, подогревом сидений и термостатом - кто должен их решать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3689104
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийПри возникновении неисправностей в течение срока гарантии, производитель или его авторизованный сервисный центр несут ответственность за их устранение за свой счет. В данном случае, производитель или его авторизованный сервисный центр должны бесплатно устранить неисправности освещения салона, багажника и подогрева сидений, а также заменить неисправный термостат. Если производитель или его авторизованный сервисный центр отказываются от ремонта или требуют оплаты, вы можете ссылаться на законодательство Российской Федерации и требовать выполнения ремонта за их счет.
Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: копия договора купли-продажи, копия гарантийного талона или сертификата, фото или видеофиксация неисправностей.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы