ASUS 520 D MAX с неудовлетворительным аккумулятором: возможность возврата или обмена

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы вправе обменять товар этого вида, при условии, что выявлен дефект качества товара. Если продавец предоставил вам неверную информацию относительно работоспособности и характеристик товара, вы можете предъявить требование о возврате денежных средств или обмене на аналогичный товар, соответствующий заявленным характеристикам. Вам необходимо обратиться в магазин, где был куплен телефон, и сделать соответствующее заявление, предоставив документы, подтверждающие покупку товара и его несоответствие заявленным характеристикам.

Для решения данного вопроса необходимо иметь:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения телефона в магазине.

2. Документы, описывающие характеристики телефона (например, технические характеристики на упаковке или инструкции).

3. Дополнительные доказательства того, что телефон не соответствует заявленным характеристикам, такие как фотографии или видеозаписи.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин, где купили телефон, и требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Однако, учитывая отсутствие юридической ответственности продавца за ёмкость аккумулятора, необходимо проявлять настойчивость и вести аргументированный диалог. Если продавец не согласится на замену или возврат, следует обратиться в потребительскую защиту с соответствующими жалобами и доказательствами.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества либо возврат товара и возмещение уплаченной за него суммы; - Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества; - Статья 10 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (№ 29-ФЗ) - требование к производителям и продавцам товаров надлежащего качества, соответствующих заявленным характеристикам.