Аренда планшета на время гарантийного ремонта. Безопасность вашего устройства гарантирована.

"Можно ли получить другой планшет на время гарантийного ремонта, если я купил его в рассрочку и оформил на него страховку, а сам он постоянно отключается?"

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", если товар приобретен неисправным, потребитель вправе потребовать замены на такой же товар или аналогичный товар другой марки (модели) или ассортимента. Таким образом, в данном случае, возможно получение другого планшета на время ремонта в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, стоит уточнить условия договора купли-продажи и страховки, так как они могут содержать положения относительно данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор на рассрочку покупки планшета.
  2. Договор на страхование планшета.
  3. Подтверждение о покупке и гарантийном талоне на данный планшет.
  4. Документы, подтверждающие неисправность планшета (например, акт обследования от сервисного центра).
  5. Заявление о предоставлении временного заменителя в период гарантийного ремонта.

Следует отметить, что возможность предоставления временного заменителя определяется условиями договора на покупку и страхование, а также политикой гарантийного обслуживания соответствующего производителя или продавца. Если документы в порядке, то в таких случаях производитель/поставщик может предоставить на время ремонта аналогичное устройство для использования. Однако, следует учитывать, что за время использования временного устройства, гарантийный срок не продлевается.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Законодательство РФ не предусматривает возможность выдачи другого планшета на время гарантийного ремонта. Однако, в соответствии с п. 2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены, если недостатки товара не связаны непосредственно с материалами или изделием и их устранение невозможно. Таким образом, если недостатки планшета не связаны с его материалами или изделием и их устранение невозможно, потребитель может требовать замены товара на аналогичный или аналогичный другой марки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы