Аннуляция тура на о. Хайнань: как избежать штрафов от туроператора?

Если турагентство предоставило неверную информацию о штрафах туроператора, то оно несет ответственность за ошибочное информирование своего клиента. В данной ситуации стоит обратиться в турагентство и доказать, что вы получили неверную информацию, а также потребовать компенсации за убытки, связанные с штрафом. Если турагентство отказывается в компенсации, то можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Для решения данного вопроса, следует собрать следующие документы: 1. Копию договора на оказание туристических услуг 2. Копию письма с просьбой об аннулировании тура 3. Копию ответа от туроператора, где указывается выставленный штраф и причина его выставления. 4. Запись разговора с менеджером турагентства, где он дает неверную информацию об отсутствии штрафов. После получения всех необходимых документов, следует обратиться в турагентство со своими претензиями и документами, чтобы разрешить данную ситуацию. Если разрешение не будет найдено, то возможно придется обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя туристических услуг.

Закон "О защите прав потребителей":

Статья 18. Информирование потребителя об условиях продаваемого товара (работы, услуги)

Статья 25. Недействительность условий договора

Статья 32. Гарантийные обязательства продавца при продаже товаров

Статья 33. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 37. Право потребителя на отказ от товара

Статья 395.1. Неликвидность договора. Правовые последствия

Статья 404. Виды потерь при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства

Также могут быть применимы и другие статьи, в зависимости от подробностей данной ситуации и условий договора.