Акция Третья вещь бесплатно: возврат и замена товара в магазине с чеком.

Как я могу вернуть купленную вещь, которая не подошла, если на чеке указаны только две вещи из трех, которые я купил по акции "третья вещь бесплатно", и нужно ли оплатить за вещь, которую я оставлю, если я верну одну из купленных?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы сдаёте одну из вещей, которые приобрели в рамках акции "третья вещь бесплатно", то вам не следует платить за дополнительную вещь. Однако, для того чтобы доказать факт приобретения всех трех вещей в рамках акции, рекомендуется сохранять чек и/или другие документы, подтверждающие факт такой покупки. Если в чеке не указана информация о третьей вещи, бесплатно полученной в рамках акции, то следует обратиться в магазин, где совершалась покупка, для уточнения этого вопроса и решения ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь при себе чек, выданный при покупке, а также прочитать условия акции, которая была проведена в магазине на момент приобретения товаров. Наличие третьей вещи, которая была выдана в подарок согласно акции, может быть отражено в чеке или в специальном дополнительном документе. В случае, если третья вещь не была отражена в чеке, можно попросить у продавца подтверждающий документ об участии в акции и о выдаче третьей вещи в качестве подарка. Если возникнут затруднения, может потребоваться консультация юриста или обращение в Роспотребнадзор.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ, статья 454 "Товар надлежащего качества"; - Закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 20, 22, 25, 26, 27.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы