1. Поломка велосипеда в магазине Спортмастер: что делать, если вам продали неисправный товар? 2. Как правильно отказаться от покупки при обнаружении недостатков: полезная информация для потребителей.

Согласно статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от заключения договора купли-продажи в случае обнаружения серьезных недостатков товара в период его эксплуатации до его передачи потребителю при условии, что эти недостатки не были указаны продавцом при продаже товара. В данной ситуации до окончательного заключения договора купли-продажи велосипеда потребитель воспользовался им, а затем обнаружил серьезный недостаток в виде треснувшей рамы или сломавшейся велосипеда, следовательно, он вправе отказаться от заключения договора в соответствии с указанным Законом.

Для решения данного вопроса, потребуются документы, подтверждающие факт происшествия и убедительность ответчика и участников сделки по данному случаю. Как правило, это могут быть: акт осмотра обстоятельств происшествия, квитанция об оплате товара или залога за его использование, свидетельские показания, фото- или видеофиксации момента получения товара, и другие документы по усмотрению сторон или суда.

Ответ на вторую часть вопроса: статья 497 ГК РФ гласит, что до момента заключения договора, покупатель вправе отказаться от заключения договора и возвратить полученный товар в случае обнаружения в нем существенных недостатков. Также, статья 18 Закона о защите прав потребителей предусматривает право потребителя отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" гласит: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка". Также, статья 18 указанного закона говорит о праве потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств.