Зимняя куртка для мальчика 4 лет: проблемы с пухом, технологией ОЛНИХИТ и размером. Возврат денег возможен?

Здравствуйте!

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" у Вас есть право обратиться в магазин в течение 14 дней после покупки любого товара в том числе и куртки, если она не подошла по размеру, не соответствует по качеству или ее описание не соответствует действительности.

Если продавец не согласен вернуть Вам деньги, Вы можете потребовать проведения экспертизы товара и решения вопроса с его участием.

В Вашем случае, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в орган по защите прав потребителей с жалобой на магазин, чтобы защитить свои права и получить правовую помощь в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Чек или другой документ, подтверждающий покупку куртки.

2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца или производителя.

3. Свидетельства о качестве куртки и другие принятые стандарты.

4. Документы, подтверждающие потертости от пыли грязи на швах куртки.

5. Информация о технологии ОЛНИХИТ, обещанной продавцом или производителем.

6. Любые другие документы, которые могут помочь в доказательстве несоответствия куртки ожиданиям и потребностям потребителя.

После того, как всю необходимую информацию и документы будут собраны, Вы можете обратиться в магазин по адресу покупки с требованием вернуть продукт и вернуть Вам деньги. Продавец может запросить экспертизу куртки, но если она соответствует установленным стандартам качества, то Вы можете потребовать возврата денег или замены куртки. Если продавцы отказываются от решения Вашей проблемы, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. Но в таком случае рекомендую обратиться к юристу для получения дополнительной консультации.

Гражданский кодекс РФ, статья 18: Действие гражданско-правовых норм не может быть исключено или ограничено каким-либо образом законами, иными правовыми актами или договором. ГК РФ, статья 478: Купля-продажа - договор, которым продавец обязуется передать вещь покупателю, а покупатель обязуется принять ее и заплатить за нее определенную денежную сумму (цену). ГК РФ, статья 482: Купленную вещь можно вернуть продавцу, если она не соответствует договору купли-продажи (например, если очевидные и заметные дефекты в течение 14 дней со дня покупки и последующих 14 дней - при наличии документального подтверждения того, что дефектов не было при покупке).