Жалоба на мастера: ожоги на лице после химической завивки - фото подтверждает претензии клиентки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, оказание услуг по химической завивке является предоставлением услуг потребителю, за которые потребитель обязан заплатить денежную сумму. Однако, в данном случае, мастер не выдал чек и не предоставил прайс-лист, что является нарушением законодательства в области защиты прав потребителей.

Полученные ожоги на лице могут быть квалифицированы как нарушение прав потребителя на безопасность товаров (услуг), если потребитель докажет, что они были получены в результате проведения химической завивки некачественно или с нарушением технологии.

Потребитель вправе обратиться в организацию, предоставляющую услуги по защите прав потребителей, в целях защиты своих прав. Также потребитель может обратиться в суд с иском о возмещении убытков, связанных с полученными ожогами на лице.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Фотографии ожогов лица, которые возникли в результате химической завивки.

2. Корреспонденцию с мастером, где были указаны детали происшествия и ее ответы на вопросы о причинах ожогов.

3. Копия объявления на Avito, где были размещены контактные данные мастера.

4. При наличии свидетелей - данные свидетелей, которые могли бы подтвердить Вашу историю.

5. Если производились какие-либо дополнительные процедуры, такие как окрашивание волос и т.п. - возможно, потребуется перечень используемых материалов и инструкций производителя.

6. Профессиональную экспертную оценку ожогов, полученных в результате химической завивки.

После того, как Вы собрали все необходимые документы, Вам необходимо обратиться в органы государственной власти, чтобы получить консультацию и помощь в решении данного вопроса. Возможно потребуется обратиться к юристам, специализирующимся на данной области права.

Статьи закона, применимые в данном случае: - Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 23 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".